Obchodné podmienky

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti spoločnosti ľúbivé s. r. o., so sídlom Vajanského 6717/8, 917 01 Trnava, IČO: 56 009 127, DIČ: 2122161063, IČ DPH: SK2122161063, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 55897/T, e-mail: info@lubive.sk, telefonický kontakt: +421 904 832 148 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a Zákazníka z kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je Tovar ponúkaný v Internetovom obchode Prevádzkovateľa prostredníctvom Webovej stránky lubive.sk (ďalej len „Zmluva“).

1.2 Na základe Zmluvy sa Prevádzkovateľ zaväzuje, za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach, dodať Zákazníkovi Tovar a Zákazník sa zaväzuje Tovar od Prevádzkovateľa prijať a zaplatiť za Tovar Cenu. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne si poskytnúť všetku súčinnosť potrebnú k riadnemu a včasnému plneniu záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy a týchto Obchodných podmienok.

1.3 Tieto Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy uzavretej medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, a sú pre obe zmluvné strany záväzné.

2.1 Pojmy písané s veľkým začiatočným písmenom majú v týchto Obchodných podmienkach nasledovný význam:

Bankový účet Prevádzkovateľa znamená bankový účet zriadený Prevádzkovateľom na prijímanie Bezhotovostných platieb Zákazníkov za Tovar v Tatra banka, a.s., IBAN: SK30 1100 0000 0029 4916 4975, SWIFT: TATRSKBX (pre platby v mene EUR) a v Fio banka, a.s.,  IBAN: SK20 8330 0000 0023 0288 5560, SWIFT: FIOBCZPPXXX (pre platby v mene CZK).

Bezhotovostná platba má význam uvedený v odseku 7.3 týchto Obchodných podmienok. Bezhotovostná platba môže byť realizovaná ako (i) online platba debetnou, alebo kreditnou kartou cez internetové rozhranie banky (platby debetnými a kreditnými kartami budú účtované v reálnom čase), alebo (ii) platba bankovým prevodom vopred na Bankový účet Prevádzkovateľa.

Cena má význam uvedený v článku 6 týchto Obchodných podmienok.  

Cenník znamená informáciu o Cene Tovarov stanovených Prevádzkovateľom, ktoré sú zobrazené v Internetovom obchode na Webovej stránke jednotlivo pri každom ponúkanom Tovare.

Internetový obchod znamená počítačový systém (e-shop) umiestnený na Webovej stránke v sieti internet, ktorý umožňuje objednávanie a nákup Tovarov s verejným prístupom.

Doručovateľská služba znamená subjekt zabezpečujúci doručenie Tovaru podľa voľby Zákazníka, a to buď (i) spoločnosť Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, IČO: 36 631 124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sa, Vložka č. 803/S (ďalej len „Pošta“), ktorá poskytuje služby podľa zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, alebo (ii) spoločnosť Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika, IČO: 48 136 999, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, Vložka č. 105158/B (ďalej len „Packeta“) alebo (iii) iná spoločnosť špecializujúca sa na vnútroštátnu alebo medzinárodnú prepravu zásielok, s ktorou má Prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu, predmetom ktorej je najmä preprava a doručenie Tovaru Zákazníkovi.

Lehota na odstúpenie má význam uvedený v odseku 10.1 týchto Obchodných podmienok.

Občiansky zákonník znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

Objednávka predstavuje záväzný návrh na uzatvorenie Zmluvy (ponuku) v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka uskutočnený Zákazníkom voči Prevádzkovateľovi a má význam uvedený v odseku 4.5 týchto Obchodných podmienok.

Obchodné podmienky znamenajú tieto všeobecné obchodné podmienky Prevádzkovateľa.

Osobný odber znamená osobné vyzdvihnutie Tovaru v Prevádzkarni Prevádzkovateľa.

Prevádzkareň znamená priestor (showroom), v ktorom Prevádzkovateľ prevádzkuje podnikanie, umiestnený na adrese: Hlavná 5, 917 01 Trnava (viac info: https://lubive.sk/showroom/), označená v súlade s § 4 ods. 1 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Prevádzkovateľ má význam uvedený v odseku 1.1 týchto Obchodných podmienok.

Reklamácia má význam uvedený v odseku 9.5 týchto Obchodných podmienok.

Tovar znamená všetky dostupné tovary zverejnené v Internetovom obchode na Webovej stránke Prevádzkovateľa t.j. najmä kabelky, ruksaky, puzdrá a tašky na notebooky ponúkané Prevádzkovateľom na predaj Zákazníkovi.

Webová stránka znamená webovú stránku Prevádzkovateľa umiestnenú na internetovej adrese https://lubive.sk/, na ktorej je súčasne umiestnený Internetový obchod Prevádzkovateľa.

Zákazník má význam uvedený v odseku 1.1 týchto Obchodných podmienok. Zákazník je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá na rozdiel od Prevádzkovateľa pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

Zákaznícka linka znamená telefónnu linku určenú Prevádzkovateľom na komunikáciu so Zákazníkom, ktorej číslo je uvedené na Webovej stránke Prevádzkovateľa a v bode 1.1 týchto Obchodných podmienok.

Zákon o alternatívnom riešení sporov znamená zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Zákon o ochrane spotrebiteľa znamená zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Zákon o elektronickom obchode znamená zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.

Záruka má význam uvedený v odseku 9.2 týchto Obchodných podmienok.

Zmluva má význam uvedený v odseku 1.1 týchto Obchodných podmienok.

Zmluvné strany znamená Prevádzkovateľ a Zákazník.

2.2 Výklad týchto Obchodných podmienok sa riadi nasledovnými pravidlami:

(i) Odkazy na články a odseky sa vykladajú ako odkazy na príslušné články a odseky týchto Obchodných podmienok.

(ii) Odkazy na právny predpis, alebo príslušný právny predpis sa vykladajú ako odkazy na zákony, nariadenia vlády, vyhlášky ministerstiev alebo iné všeobecne záväzné normatívne právne akty.

(iii) Odkazy na dni sú odkazy na kalendárne dni, ak nie je v Obchodných podmienkach uvedené inak.

(iv) Pojmy najmä alebo vrátane v týchto Obchodných podmienkach znamenajú „najmä, nie však výhradne“ (bez ohľadu na to, či je táto formulácia výslovne uvedená, alebo nie), a nie je možné ich vykladať tak, že obmedzujú možnosti výlučne na položky, ktoré sú vo výpočte uvedené.

(v) Pojmy definované v týchto Obchodných podmienkach v množnom čísle majú rovnaký význam aj v čísle jednotnom a naopak.

(vi) Nadpisy sú v týchto Obchodných podmienkach použité len pre prehľadnosť a lepšiu orientáciu a nemajú vplyv na výklad týchto Obchodných podmienok.

3.1 Prevádzkovateľ ponúka v Internetovom obchode Zákazníkom najmä nasledovný Tovar: kabelky, ruksaky, puzdrá a tašky na notebooky.

3.2 Prevádzkovateľ je povinný pravdivo a úplne informovať Zákazníka o vlastnostiach Tovaru, o krajine pôvodu, o použitom materiáli na výrobu Tovaru, údržbe Tovaru a o prípadnom nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, prípadne inými údajmi požadovanými platným právom.

3.3 Zákazník má možnosť objednať si od Prevádzkovateľa Tovar prostredníctvom Webovej stránky. Zákazník si vyhľadá preferovaný Tovar prostredníctvom dostupných filtrov (druh Tovaru, farba, materiál, spôsob nosenia).

3.4 Všetky fotografie, obrazové snímky, obrazové záznamy a obrazovo-zvukové záznamy zobrazené na Webovej stránke Prevádzkovateľa sú ilustračné. Ponúkaný Tovar je zobrazovaný čo najvernejšie a detailne, upozorňujeme však, že dodaný Tovar sa môže líšiť vo farbe resp. odtieni (farby na Webovej stránke sú reálne, no môžu sa mierne líšiť v závislosti od nastavenia zariadenia Zákazníka, v ktorom si Tovar prehliada, taktiež sa Tovar môže mierne líšiť v detailoch prevedenia). Fotografie, obrazové snímky, obrazové záznamy, obrazovo-zvukové záznamy, prezentácie, logá a registrované značky Prevádzkovateľa a iné grafické návrhy nachádzajúce sa na Webovej stránke patria výlučne Prevádzkovateľovi a sú chránené autorským právom, prípadne iným právom duševného vlastníctva. Zákazník, ani akékoľvek tretie osoby, nie sú oprávnené s nimi akýmkoľvek spôsobom ďalej nakladať, šíriť ich, spracúvať, alebo ich používať bez predchádzajúceho súhlasu Prevádzkovateľa.

3.5 Prevádzkovateľ ponúka Zákazníkom možnosť zakúpenia darčekovej poukážky na nákup Tovaru podľa vlastného výberu. Platnosť darčekovej poukážky je (i) časovo ohraničená dobou 6 mesiacov od dátumu vystavenia a (ii) územne ohraničená územím Slovenskej republiky, t.j. darčekovú poukážku možno použiť na nákup priamo v Prevádzkarni alebo na online nákup na Webovej stránke https://lubive.sk. V prípade zakúpenia darčekovej poukážky je vylúčená možnosť odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní od zakúpenia poukážky. Rovnako, v prípade darčekovej poukážky nemôže Zákazník žiadať od Prevádzkovateľa vyplatenie peňažného ekvivalentu sumy, na ktorú je darčeková poukážka vystavená. Ak je hodnota nákupu nižšia ako hodnota darčekovej poukážky, Prevádzkovateľ nie je povinný vyplatiť Zákazníkovi rozdiel a o tento rozdiel Zákazník príde, odporúčame preto využiť darčekovú poukážku naplno. Všetky podmienky zakúpenia a uplatnenia darčekovej poukážky sú dostupné na Webovej stránke v časti: https://lubive.sk/darcekove-poukazky/.

4.1 Zadaním elektronickej Objednávky si Zákazník môže od Prevádzkovateľa zakúpiť vybraný Tovar. Objednávku Zákazník zadáva riadnym vyplnením a odoslaním objednávkového formulára dostupného na Webovej stránke. Podmienkou uskutočnenia nákupu na Webovej stránke je existencia aktívnej e-mailovej adresy Zákazníka. Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní Zmluvy. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatváraním Zmluvy, alebo jej plnením (napr. náklady na internetové pripojenie, či náklady na telefónne hovory) hradí Zákazník sám, pričom náklady na telefónne hovory sa nelíšia od bežnej sadzby.

4.2 Zákazník môže zadávať Objednávky v Internetovom obchode bez registrácie vlastného používateľského účtu (tzv. nákup bez registrácie) alebo s registráciou vlastného používateľského účtu (tzv. nákup s registráciou).

4.3 Pri nákupe v Internetovom obchode (či už ako registrovaný alebo neregistrovaný používateľ) vkladá Zákazník ním vybraný Tovar do košíka kliknutím na pole „Pridať do košíka“. Po ukončení výberu a po kliknutí na položku „Košík“ v pravom hornom rohu sa Zákazníkovi zobrazí zoznam všetkých zvolených Tovarov a ich celková Cena. Zákazník môže následne upravovať zoznam Tovaru v košíku. Po jeho sfinalizovaní prejde Zákazník k Objednávke Tovaru kliknutím na položku „Pokladňa“.

4.4 Zákazník je povinný pri zadaní Objednávky správne a pravdivo uviesť všetky povinne vyžadované údaje, najmä:
(i) meno, priezvisko, emailovú adresu a telefónne číslo;
(ii) fakturačnú adresu (ak sa líši od adresy na doručenie Tovaru) s uvedením názvu ulice a čísla ulice, PSČ a mesta, krajiny/regiónu doručenia;
(iii) adresu na doručenie Tovaru (ak sa líši od fakturačnej adresy) s uvedením názvu ulice a čísla ulice, PSČ, mesta, krajiny/regiónu doručenia;
(iv) spôsob doručenia Tovaru a spôsob platby za Tovar;
(v) prípadné špeciálne požiadavky v poznámke Objednávky (napr. na dodanie Tovaru).

4.5 Objednávka je záväzným návrhom Zákazníka na uzavretie Zmluvy s Prevádzkovateľom (ponukou v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka).

4.6 Pred odoslaním Objednávky prostredníctvom Webovej stránky Prevádzkovateľa má Zákazník možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky vložil a voľby, ktoré v rámci vytvárania Objednávky urobil. Objednávku odošle Zákazník Prevádzkovateľovi kliknutím na pole „Objednať s povinnosťou platby“.

4.7 Pred odoslaním Objednávky je Zákazník povinný potvrdiť, že sa oboznámil s celým obsahom týchto Obchodných podmienok a že so všetkými ustanoveniami týchto Obchodných podmienok súhlasí. Obchodné podmienky v znení platnom a účinnom v čase uzavretia Zmluvy dostane Zákazník ako prílohu potvrdenia Objednávky na ním zadanú e-mailovú adresu.

4.8 Prevádzkovateľ bezodkladne po doručení Objednávky Zákazníkovi potvrdí doručenie Objednávky, a to prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na emailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke. Potvrdenie Objednávky obsahuje najmä:

(i) informáciu o prijatí Objednávky Prevádzkovateľom,
(ii) číslo a dátum Objednávky;
(iii) zhrnutie Objednávky Zákazníka v rozsahu údajov: druh objednaného Tovaru, počet kusov Tovaru, Cena Tovaru, uplatnená zľava (ak sa aplikuje), náklady na doručenie Tovaru, DPH (ak sa aplikuje), spôsob doručenia Tovaru, spôsob platby za Tovar, celková cena Tovaru vrátane všetkých nákladov a príslušnej dane, adresa na doručenie a fakturačná adresa (ak sa líši od adresy na doručenie), a kontaktné údaje Zákazníka,
(iv) elektronickú faktúru za predaj Tovaru,
(v) znenie týchto Obchodných podmienok v PDF.

4.9 Zmluva medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom je uzatvorená okamihom, kedy Zákazníkovi dôjde prijatie (akceptácia) Objednávky od Prevádzkovateľa. Mlčanie alebo nečinnosť Prevádzkovateľa samy o sebe neznamenajú prijatie (akceptáciu) Objednávky. Zmluva sa uzatvára výlučne v slovenskom jazyku.

4.10 V prípade, ak sa Prevádzkovateľovi nepodarí doručiť potvrdenie Objednávky spôsobom uvedeným v odseku 4.9 týchto Obchodných podmienok (napr. z dôvodu nesprávne alebo neúplne zadanej e-mailovej adresy Zákazníkom v Objednávke) a Prevádzkovateľovi sa nepodarí iným spôsobom skontaktovať Zákazníka so žiadosťou o úpravu alebo doplnenie údajov, je Prevádzkovateľ oprávnený Objednávku zrušiť (stornovať). O takomto zrušení Objednávky Prevádzkovateľ informuje Zákazníka (ak je to možné). Uhradená Cena za Tovar / Tovary bude Zákazníkovi vrátená spôsobom uvedeným v odseku 4.13 Obchodných podmienok. Zákazník súčasne berie na vedomie, že ak v priebehu 72 hodín od odoslania Objednávky neobdrží na zadanú e-mailovú adresu potvrdenie Objednávky (a potvrdenie Objednávky sa nenachádza ani v priečinku nevyžiadanej pošty tzv. spame), Prevádzkovateľ mu odporúča, aby sa obrátil na Zákaznícku linku, alebo kontaktoval Prevádzkovateľa e-mailom, kde mu budú poskytnuté informácie o ďalšom postupe ohľadne potvrdenia/zrušenia Objednávky.

4.11 Zákazník obdrží elektronickú faktúru obsahujúcu základné údaje Zmluvy ako prílohu potvrdenia Objednávky na zadanú e-mailovú adresu.

4.12 Prevádzkovateľ priebežne informuje Zákazníka o stave Objednávky zaslaním emailovej správy, a to najmä správy o prijatí úhrady Ceny Tovaru a správy o vybavení Objednávky (Tovar je zabalený a čaká na prevzatie prepravcom alebo osobné vyzdvihnutie Zákazníkom v Prevádzkarni).

4.13 Zákazník berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy v prípade, ak:

(i) Zákazník uviedol v Objednávke nesprávne a/alebo neúplné údaje, pre ktoré nie je možné Objednávku Prevádzkovateľom vybaviť a odoslať Tovar Zákazníkovi a Zákazník nesprávne a/alebo neúplné údaje neopraví a/alebo nedoplní ani do 5 pracovných dní po tom, čo bol Prevádzkovateľom vyzvaný na ich doplnenie a/alebo opravu;
(ii) platbu Ceny za Tovar sa nepodarilo Prevádzkovateľom autorizovať;
(iii) Cena Tovaru nebola riadne a včas uhradená, t.j. pripísaná na Bankový účet Prevádzkovateľa ani do 8 pracovných dní od obdržania údajov na realizáciu platby Ceny Tovaru od Prevádzkovateľa po tom, čo si Zákazník ako spôsob platby Ceny zvolil Bezhotovostnú platbu bankovým prevodom na Bankový účet vopred;
(iv) sa Tovar stane nedostupným v čase od uzatvorenia Zmluvy do doručenia Tovaru Zákazníkovi (napr. z dôvodu, že Tovar sa prestal dodávať alebo vyrábať, alebo, ak sa minuli skladové zásoby, napriek tomu, že v čase vytvorenia Objednávky bol Tovar na Internetovej stránke zobrazený ako dostupný) alebo ak sa Prevádzkovateľovi ani pri vynaložení všetkého úsilia nepodarí Tovar podľa Objednávky zabezpečiť a dodať Zákazníkovi v požadovanej lehote (z dôvodov na strane výrobcu alebo dovozcu);
(v) v dodaní Tovaru Prevádzkovateľovi bránia mimoriadne okolnosti resp. prekážky na strane Prevádzkovateľa, ktoré nastanú nezávisle od jeho vôle, nie je ich možné v dobe uzatvorenia Zmluvy predvídať a nie sú Prevádzkovateľom zavinené (vis maior/vyššia moc), najmä nedostatok energie alebo surovín, štrajk, výluka, vojna, mobilizácia, povstanie, núdzový stav, mimoriadna situácia a ich zmeny, úradné opatrenie, alebo omeškanie alebo výpadok subdodávok, ale aj epidémie, pandémie atď.

O tejto skutočnosti je Prevádzkovateľ povinný informovať Zákazníka bez zbytočného odkladu prostredníctvom emailovej správy uvedenej v Objednávke. V prípade, že v čase odstúpenia bola už cena Tovaru zo strany Zákazníka uhradená, bude Cena Tovaru, vrátane nákladov na dodanie Tovaru, Zákazníkovi vrátená v lehote 14 dní od odstúpenia od Zmluvy na bankový účet Zákazníka, z ktorého Prevádzkovateľ obdržal platbu Ceny Tovaru.

5.1 Za účelom zjednodušenia nákupu Tovaru na Webovej stránke Prevádzkovateľa, Prevádzkovateľ umožňuje Zákazníkovi zaregistrovať si na Webovej stránke vlastný používateľský účet.

5.2 Na registráciu používateľského účtu Zákazník na Webovej stránke v časti Pokladňa po zadaní fakturačnej adresy (prípadne aj adresy na doručenie, ak sa líši od fakturačnej adresy) zaškrtne v príslušnom políčku tzv. checkboxe „Vytvoriť účet”, že má záujem o vytvorenie účtu a zvolí si heslo na prihlásenie sa do používateľského účtu.

5.3 Registráciou používateľského účtu získa Zákazník jednoduchšie podmienky pre nákup Tovaru, nakoľko si môže v účte uložiť adresu pre doručenie Tovaru a svoje kontaktné údaje, ktoré budú pri ďalšej Objednávke Zákazníka automaticky vyplnené.

6.1 Ceny Tovaru sú uvedené v Cenníku Prevádzkovateľa platnému k okamihu doručenia Objednávky Prevádzkovateľovi.

6.2 Všetky Ceny Tovaru zverejnené na Webovej stránke zahŕňajú aj náklady na zabalenie Tovaru pred jeho odoslaním a príslušnú daň vzťahujúcu sa na Tovar a Prevádzkovateľa v zmysle platného práva. Prevádzkovateľ je platcom DPH, k Cene je preto pripočítaná aj DPH podľa aktuálne platnej sadzby v zmysle aplikovateľných právnych predpisov.

6.3 Cena Tovaru nezahŕňa náklady na dodanie Tovaru Zákazníkovi. Náklady na dodanie Tovaru sú uvedené na Webovej stránke v časti: https://lubive.sk/moznosti-dopravy-a-platby/, ako aj zverejnené v možnostiach voľby spôsobu dodania Tovaru pred dokončením Objednávky. Celková cena Objednávky, vrátane nákladov na doručenie Tovaru, bude oznámená Zákazníkovi pred odoslaním Objednávky a tiež v správe potvrdzujúcej prijatie Objednávky Tovaru.

6.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť Ceny Tovaru v Internetovom obchode, zavádzať do predaja nový Tovar, vyhlasovať, meniť a odvolávať zľavy na Tovar, prípadne iné akcie vzťahujúce sa k Tovaru. Zákazník berie na vedomie, že zmenami uvedenými v predchádzajúcej vete nie sú dotknuté práva Zákazníka z už odoslanej Objednávky a/alebo uzatvorenej Zmluvy. Aktualizáciou Cien Tovaru v Cenníku zaniká súčasne platnosť predchádzajúcich Cien. Aktuálny Cenník bude vždy prístupný Zákazníkovi na Webovej stránke.

6.5 Prevádzkovateľ môže podľa vlastného uváženia poskytnúť zľavu z Ceny, akčnú cenu, zvýhodnenú ponuku, príp. promo kód na Tovar. Aktuálne zľavy, akcie a zvýhodnené ponuky Tovarov budú uvedené na Webovej stránke Prevádzkovateľa, a budú zreteľne označené symbolom „akcia“ alebo „zľava“. Trvanie zľavy, akcie a zvýhodnenej ponuky Tovaru bude v každom prípade osobitne špecifikované Prevádzkovateľom. Pri každom znížení ceny Tovaru je Prevádzkovateľ povinný uviesť predchádzajúcu cenu Tovaru, t.j. najnižšiu cenu, za ktorú Prevádzkovateľ predával Tovar v období 30 dní pred znížením ceny, alebo od začiatku predaja Tovaru, ak Prevádzkovateľ predával daný Tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny. Pri postupnom znižovaní ceny Tovaru je Prevádzkovateľ povinný uviesť ako predchádzajúcu cenu Tovaru pôvodnú cenu pred prvým znížením ceny Tovaru bez ohľadu na čas predaja Tovaru.

7.1 Zákazník je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi za Tovar Cenu jedným z nasledovných spôsobov:

(i) Platba na dobierku v hotovosti alebo prostredníctvom platobného terminálu pri doručení Tovaru Kuriérom (ak Kuriér poskytuje možnosť platby platobným terminálom), prípadne na vybranej pobočke Pošty, alebo zvolenom výdajnom mieste Packety;
(ii) Bezhotovostná platba online kreditnou alebo debetnou platobnou kartou cez internetové rozhranie banky;
(iii) Bezhotovostná platba bankovým prevodom vopred na Bankový účet Prevádzkovateľa.

7.2 Pri Platbe na dobierku v hotovosti alebo prostredníctvom platobného terminálu pri doručení Tovaru je Zákazník povinný zaplatiť Cenu Tovaru Kuriérovi, od ktorého Zákazník Tovar prevzal, prípadne na vybranej pobočke Pošty alebo Packety (ak takúto Platbu v hotovosti alebo prostredníctvom platobného terminálu umožňujú). Platba v hotovosti alebo prostredníctvom platobného terminálu sa považuje za uskutočnenú v okamihu, kedy Zákazník obdrží potvrdenie o vykonaní platby. Prostredníctvom Platby v hotovosti nie je možné uhradiť Cenu Tovaru prevyšujúcu čiastku 15.000,- EUR (bez DPH).

7.3 Pri Bezhotovostnej platbe je Zákazník povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi Cenu vopred, a to (i) prostredníctvom bankovej kreditnej alebo debetnej platobnej karty okamžite alebo (ii) bankovým prevodom na Bankový účet Prevádzkovateľa bezodkladne po doručení emailovej správy Prevádzkovateľa s informáciami potrebnými na zrealizovanie úhrady, avšak najneskôr do 5 pracovných dní od jej obdržania. Pri Bezhotovostnej platbe je Cena za Tovar zaplatená v okamihu, kedy je príslušná čiastka Ceny pripísaná na Bankový účet Prevádzkovateľa.

7.4 V prípade, ak Zákazník uhradil Cenu Tovaru a Zákazník bude oprávnený na vrátenie zaplatenej Ceny Tovaru, či už v dôsledku zrušenia (storno) Objednávky, odstúpenia od Zmluvy alebo kladne vybavenej Reklamácie zo strany Prevádzkovateľa, Zákazníkovi bude Cena vrátená v lehote 14 dní. Ak bola Cena uhradená Bezhotovostnou platbou, Cena bude Zákazníkovi vrátená rovnakým spôsobom, t.j. prostredníctvom banky Zákazníka na jeho bankový účet, z ktorého Cenu Prevádzkovateľovi uhradil. V prípade, ak Zákazník uhradil Cenu Tovaru v hotovosti, bude mu vrátená na bankový účet, ktorý Zákazník písomne oznámi Prevádzkovateľovi, či už vo formulári na odstúpenie, alebo v rámci reklamačného konania.

8.1 Tovar zakúpený na lubive.sk dodáva Prevádzkovateľ výlučne v rámci Slovenskej republiky.

8.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje doručiť Tovar Zákazníkovi v mieste určenom Zákazníkom v Zmluve. Prevádzkovateľ umožňuje Zákazníkovi vybrať si niektorý z nasledovných spôsobov doručenia:

(i)         Osobný odber v Prevádzkarni Prevádzkovateľa;
(ii)         Doručenie Kuriérom Pošty;
(iii)        Vyzdvihnutie na vybranej pobočke Pošty;
(iv)        Vyzdvihnutie na vybranom odbernom mieste Packety.

8.3 O doručovaní Tovaru Zákazníkovi bude Zákazník informovaný priamo Doručovateľskou službou, t.j. Pošta alebo Packeta bude informovať Zákazníka o doručení zásielky zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke.

8.4 Prevádzkovateľ dodá Tovar Zákazníkovi v čo najkratšej možnej dobe. Zákazník berie na vedomie, že lehoty dodania Tovaru uvádzané Prevádzkovateľom sú orientačné. Maximálna lehota na dodanie Tovaru je 30 dní od uzatvorenia Zmluvy (t.j. odo dňa, kedy Zákazníkovi dôjde prijatie-akceptácia jeho Objednávky od Prevádzkovateľa). V prípade Bezhotovostnej platby však lehota dodania začína plynúť až po pripísaní Ceny za Tovar, vrátane nákladov na doručenie, na Bankový účet Prevádzkovateľa v celom rozsahu. Pokiaľ lehotu Prevádzkovateľ nie je schopný dodržať, dohodne sa so Zákazníkom na náhradnej lehote a Objednávku upraví, alebo Objednávku zruší (stornuje).

8.5 Zákazník je povinný Tovar v mieste jeho dodania podľa Zmluvy prevziať, a to buď sám, alebo prostredníctvom tretej osoby určenej Zákazníkom. Prevzatie Tovaru je Zákazník alebo tretia osoba určená Zákazníkom povinná Kuriérovi, prípadne na odbernom mieste Packety, pobočke Pošty, alebo v Prevádzkarni na výzvu písomne potvrdiť. V prípade, ak bude z dôvodov na strane Zákazníka nevyhnutné opakovane doručovať Tovar do miesta jeho dodania alebo ho doručovať na iné miesto, alebo iným spôsobom ako je uvedené v Objednávke, zaväzuje sa Zákazník uhradiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s opakovaným doručením, resp. s doručovaním na iné miesto alebo iným spôsobom ako je uvedené v Objednávke.

8.6 Tovar sa považuje za prevzatý Zákazníkom okamihom, keď Zákazník alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou prepravcu) Tovar prevezme.

8.7 Zákazník si je vedomý toho, že na doručovanie Tovarov prostredníctvom Kuriéra Pošty resp. Packety sa vzťahujú obchodné podmienky Pošty resp. Packety. V prípade, ak si Pošta, resp. Packeta bude úspešne voči Prevádzkovateľovi uplatňovať náhradu škody, prípadne zaplatenie extra poplatkov z dôvodu nedodržania týchto Obchodných podmienok, pričom túto škodu prípadne dôvod na úhradu extra poplatkov spôsobil Zákazník svojím vedomým konaním (napr. spôsobí nedoručiteľnosť zásielky), Prevádzkovateľ je oprávnený nárokovať si od Zákazníka náhradu zaplatenej náhrady škody resp. extra poplatkov.

8.8 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka po úplnom zaplatení Ceny Tovaru okamihom prevzatia Tovaru Zákazníkom alebo treťou osobou poverenou Zákazníkom. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Zákazníka okamihom prevzatia Tovaru Zákazníkom alebo treťou osobou poverenou Zákazníkom.

8.9 Prevádzkovateľ dodá Zákazníkovi spolu s Tovarom všetky doklady (v písomnej alebo elektronickej podobe) vzťahujúce sa k Tovaru, ktoré sú potrebné na jeho prevzatie a užívanie alebo vyplývajú z platného práva, vrátane faktúry a formuláru pre vrátenie Tovaru a pre odstúpenie od Zmluvy, ktorý súčasne tvorí Prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok.

9.1 Práva a povinnosti Zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka o spotrebiteľskej kúpnej zmluve. Na vybavovanie Reklamácií a riešenie vád Tovaru prijal Prevádzkovateľ tento Reklamačný poriadok.

9.2 Na Tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom nasledujúcim po dni dodania Tovaru Zákazníkovi. Prevádzkovateľ zodpovedá Zákazníkovi za vady, ktoré má Tovar pri jeho prevzatí Zákazníkom. Ak sa vada prejaví do uplynutia záručnej doby, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal Tovar už v čase dodania. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.

9.3 Zákazník je povinný pri prevzatí Tovaru od prepravcu riadne a starostlivo skontrolovať stav zásielky a vykonať prehliadku Tovaru (najmä skontrolovať kompletnosť Tovaru, neporušenosť či poškodenie Tovaru).

9.4 Zjavnú vadu Tovaru je Zákazník povinný oznámiť Prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu po tom, ako ju mohol pri náležitej pozornosti zistiť. Skryté vady Tovaru a vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí Tovaru v záručnej dobe, je Zákazník povinný Prevádzkovateľovi oznámiť bez zbytočného odkladu po tom, ako ju mohol pri náležitej pozornosti zistiť, najneskôr však do 24 mesiacov odo dňa prevzatia Tovaru.

9.5 Reklamáciu (oznámenie vady Tovaru, nekompletnosť zásielky alebo poškodenie Tovaru) je Zákazník povinný oznámiť formou e-mailovej správy na e-mailovú adresu: info@lubive.sk, v ktorej:

(i)         podrobne popíše reklamovaný Tovar, najmä názov Tovaru a vadu Tovaru alebo zásielky s Tovarom;
(ii)         uvedie číslo Objednávky a/alebo číslo faktúry;
(iii)        uvedie svoje kontaktné údaje;
(iv)        môže priložiť dôkazy preukazujúce vadu Tovaru (napr. fotodokumentáciu, ak je to možné) (ďalej len „Reklamácia“).

9.6 Zákazník je povinný zaslať reklamovaný Tovar na adresu Prevádzkarne (odporúčame Tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, neakceptujeme zaslanie balíka na vyzdvihnutie na pošte) alebo reklamovaný Tovar odovzdať osobne na Prevádzkarni, spolu s dokladom o zaplatení Tovaru (faktúra). Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody spôsobené tretími osobami, ktoré Zákazník použil na doručenie reklamovaného Tovaru Prevádzkovateľovi.9.6 Zákazník má možnosť zaslať reklamovaný Tovar na adresu Prevádzkarne (odporúčame Tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, neakceptujeme zaslanie balíka na dobierku alebo ako balík vyzdvihnutie na pošte) alebo reklamovaný Tovar odovzdať osobne na Prevádzkarni. Reklamovaný Tovar treba odovzdať spolu s dokladom o zaplatení Tovaru (faktúra). Reklamovaný Tovar je Zákazník povinný riadne zabaliť tak, aby bolo zamedzené jeho poškodeniu (napr. do pôvodného obalu, ak nedošlo k jemu poškodeniu či znehodnoteniu pri rozbalení, alebo iného vhodného balíka a vnútro vyplniť fixačným materiálom). Riadne zabalenie reklamovaného Tovaru je teda výhradne na zodpovednosti odosielateľa (Zákazníka). Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody spôsobené tretími osobami, ktoré Zákazník použil na doručenie reklamovaného Tovaru Prevádzkovateľovi. 

9.7 O prijatí Reklamácie vydá Prevádzkovateľ Zákazníkovi bezodkladne písomné potvrdenie, ktoré mu odovzdá osobne pri prijatí reklamovaného Tovaru alebo ho zašle emailom na rovnakú emailovú adresu, z ktorej bola odoslaná Reklamácia. Prevádzkovateľ v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť. Ak k prevzatiu reklamovaného Tovaru Prevádzkovateľom dôjde v neskorší deň ako je deň uplatnenia Reklamácie, potom lehota na vybavenie Reklamácie začína plynúť až odo dňa prevzatia reklamovaného Tovaru Prevádzkovateľom.

9.8 Ak Prevádzkovateľ odmietne zodpovednosť za vadu, je povinný písomne oznámiť Zákazníkovi dôvody odmietnutia. Ak Zákazník následne znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť za vadu, Zákazník môže vytknúť vadu opakovane a Prevádzkovateľ v takom prípade nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

9.9 Právo zo Záruky zaniká v prípade, keď k vade Tovaru došlo (i) mechanickým poškodením Tovaru Zákazníkom alebo treťou osobou, (ii) užívaním Tovaru nevhodným spôsobom a/alebo nesprávnym zaobchádzaním s Tovarom, (iii) náhodnou udalosťou, (iv) zásahom do Tovaru inou než oprávnenou osobou.

9.10 Pri vybavení reklamácie a riešení vady reklamovaného Tovaru postupuje Prevádzkovateľ podľa zákonných ustanovení § 618 a nasl. Občianskeho zákonníka.

9.11 Zákazník má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Zákazník si však nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil Zákazníkovi značné ťažkosti. Odstránenie vady môže Prevádzkovateľ odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.

9.12 Prevádzkovateľ Tovar opraví alebo vymení v primeranej lehote, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Zákazníkovi s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý Zákazník vec požadoval. V takom prípade náklady prevzatia reklamovaného Tovaru znáša Prevádzkovateľ. Opravený alebo náhradný Tovar doručí Prevádzkovateľ Zákazníkovi na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým bol dodaný vadný Tovar, ak nebude medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Ak Zákazník neprevezme opravený alebo náhradný Tovar v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ho mal prevziať, môže Prevádzkovateľ Tovar predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, Prevádzkovateľ Zákazníka o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie Tovaru. Prevádzkovateľ bezodkladne po predaji vyplatí Zákazníkovi výťažok z predaja Tovaru po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jeho úschovu a predaj, ak Zákazník uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej Prevádzkovateľom v oznámení o zamýšľanom predaji.

9.13 Ak dôjde k výmene Tovaru za nový, začne plynúť nová záručná doba od prevzatia nového Tovaru Zákazníkom.

9.14 Zákazník má právo na primeranú zľavu z Ceny alebo môže odstúpiť od Zmluvy, ak:

1. Prevádzkovateľ vec neopravil ani nevymenil, resp. vec neopravil ani nevymenil v súlade so zákonom,
2. Prevádzkovateľ odmietol odstrániť vadu,
3. vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
4. vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z Ceny alebo odstúpenie od Zmluvy, alebo
5. Prevádzkovateľ vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Zákazníka.

9.15 Pri posudzovaní práva Zákazníka na zľavu z Ceny alebo odstúpenie od Zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od Zákazníka objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť Prevádzkovateľa odstrániť vadu. Zľava z Ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty Tovaru a hodnoty, ktorú by Tovar mal, ak by bol bez vád. Od Zmluvy nie je možné odstúpiť, ak sa Zákazník spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Ak sa Zmluva týka kúpy viacerých vecí, môže Zákazník od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže Zákazník odstúpiť od Zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.

9.16 V prípade odstúpenia od Zmluvy vráti Prevádzkovateľ Zákazníkovi Cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia reklamovaného Tovaru Prevádzkovateľovi v súlade s podmienkami uvedenými v bode 7.4 týchto Obchodných podmienok.

10.1 Zákazník je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je dodanie Tovaru, aj bez uvedenia dôvodu v lehote 30 dní odo dňa prevzatia Tovaru Zákazníkom resp. ním poverenou treťou osobou (ďalej len „Lehota na odstúpenie“). Zákazník môže odstúpiť od Zmluvy aj pred začatím plynutia Lehoty na odstúpenie. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od Zmluvy bolo odoslané Prevádzkovateľovi najneskôr v posledný deň Lehoty na odstúpenie.

10.2 Zákazník môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od Zmluvy tak, že Prevádzkovateľovi doručí svoj jednostranný právny úkon, z ktorého bude zrejmá vôľa Zákazníka odstúpiť od Zmluvy. Zákazník môže k odstúpeniu využiť vzorový formulár pre odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok, a ktorý bude  Zákazníkovi súčasne zaslaný v tlačenej podobe spoločne s Tovarom. Odstúpenie od Zmluvy je možné Prevádzkovateľovi doručiť buď vo vytlačenej podobe na adresu Prevádzkarne Prevádzkovateľa: ľúbivé s. r. o., Hlavná 5, 917 01 Trnava, Slovenská republika, alebo v elektronickej podobe na emailovú adresu: info@lubive.sk. 

10.3 Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu potvrdí Zákazníkovi doručenie oznámenia o odstúpení od Zmluvy emailom.

10.4 Zákazník môže odstúpiť od Zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru, ak predmetom Zmluvy bolo viacero Tovarov.

10.5 V prípade odstúpenia od Zmluvy je Zákazník povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť Prevádzkovateľovi (nie však ako balík na vyzdvihnutie na Pošte), a to na adresu Prevádzkarne: ľúbivé s. r. o., Hlavná 5, 917 01 Trnava, Slovenská republika, alebo ho osobne odovzdať Prevádzkovateľovi v Prevádzkarni na adrese Hlavná 5, 917 01 Trnava, Slovenská republika. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak Zákazník odošle Tovar (odovzdá na prepravu) najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar je Zákazník povinný riadne zabaliť tak, aby bolo zamedzené jeho poškodeniu (napr. do pôvodného obalu, ak nedošlo k jemu poškodeniu či znehodnoteniu pri rozbalení, alebo do iného vhodného balíka a vnútro vyplniť fixačným materiálom). Riadne zabalenie Tovaru je teda výhradne na zodpovednosti odosielateľa (Zákazníka). Prevádzkovateľ odporúča Zákazníkovi vrátený Tovar poistiť.

10.6 Náklady na vrátenie Tovaru znáša v celom rozsahu Zákazník.

10.7 Zákazník berie na vedomie, že v prípade odstúpenia od Zmluvy,j e Zákazník povinný vrátiť Prevádzkovateľovi Tovar v pôvodnom stave, t.j. nepoužitý a neporušený, v pôvodnom obale, s pripevnenými všetkými pôvodnými visačkami či štítkami. Tovar musí mať súčasne všetky časti z jeho pôvodného balenia. V opačnom prípade nebude odstúpenie od Zmluvy uznané a Prevádzkovateľ bude postupovať v zmysle ustanovenia 10.10 týchto Obchodných podmienok.

10.8 Prevádzkovateľ je povinný vrátiť Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so Zmluvou, od ktorej Zákazník odstúpil, vrátane nákladov na prepravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy, nie však skôr, ako mu bol Tovar zo strany Zákazníka doručený alebo bolo preukázané zaslanie Tovaru späť Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ nie je povinný uhradiť Zákazníkovi dodatočné náklady, ak si Zákazník výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Prevádzkovateľom.

10.9 Prevádzkovateľ je povinný vrátiť Zákazníkovi platby podľa odseku 10.8 rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník pri svojej platbe za Tovar v súlade s podmienkami uvedenými v bode 7.4 týchto Obchodných podmienok.

10.10 V prípade nesplnenia podmienok na odstúpenie od Zmluvy Zákazníkom, nie je Prevádzkovateľ povinný akceptovať odstúpenie od Zmluvy zo strany Zákazníka a v takomto prípade Prevádzkovateľ vráti Tovar na náklady Zákazníka späť Zákazníkovi.

10.11 Prevádzkovateľ nezodpovedá Zákazníkovi za vzniknuté škody spôsobené tretími osobami, ktoré Zákazník použil na vrátenie Tovaru Prevádzkovateľovi, najmä, nie však výlučne, za stratu alebo poškodenie zásielky obsahujúcej Tovar.

11.1 Zmluvné strany sa týmto zaväzujú, že vynaložia všetko úsilie k urovnaniu všetkých sporov vzniknutých zo Zmluvy a/alebo v súvislosti s ňou zmierlivou cestou.

11.2 Zákazník má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa e-mailom na info@lubive.sk so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho Reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti, Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v súlade so Zákonom o ADR na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Návrh môže Zákazník podať spôsobom určeným v § 12 Zákona o ADR. Na podanie návrhu môže súčasne využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

11.3 Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Odbor výkonu dozoru, e-mail: tt@soi.sk a pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk, adresa internetovej stránky: soi.sk. Platformu na riešenie sporov online nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

11. 4Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, Slovenská republika, tel.: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu, je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

1. Zákazník je povinný uvádzať svoje údaje správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu informovať Prevádzkovateľa o zmene svojich údajov poskytnutých Prevádzkovateľovi.

2. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Zákazníka vo vzťahu k ochrane osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov vydaných Spoločnosťou https://lubive.sk/ochrana-sukromia/.

13.1 Ak vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, tak Zmluvné strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva Zákazníka (spotrebiteľa) vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

13.2 Zmluva je uzatvorená na dobu určitú, a to na dobu, počas ktorej je v platnosti konkrétna Objednávka.

13.3 Žiaden záväzok Zmluvných strán vyplývajúci zo Zmluvy sa nepovažuje za fixný záväzok v zmysle ustanovenia § 518 Občianskeho zákonníka.

13.4 Ak je niektoré ustanovenie Zmluvy (vrátane týchto Obchodných podmienok) neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatnému či neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení Zmluvy.

13.5 Prevádzkovateľ nie je vo vzťahu k Zákazníkovi viazaný žiadnymi kódexami správania v zmysle § 2 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

13.6 Vzťahy Zmluvou a Obchodnými podmienkami neupravené sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o elektronickom obchode a inými príslušnými ustanoveniami právnych predpisov v Slovenskej republiky.

13.7 Prevádzkovateľ je oprávnený na predaj Tovarov na základe osvedčenia o živnostenskom oprávnení. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu mimo iného aj dozor nad dodržovaním Zákona o ochrane spotrebiteľa. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú uvedené na Webovej stránke Spoločnosti.

13.8 Prílohu týchto Obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pro odstúpenie od Zmluvy.

13.9 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto Obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny týchto Obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.lubive.sk. Právne vzťahy vyplývajúce zo Zmluvy uzavretej so Zákazníkom sa spravujú vždy Obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej Objednávky Tovaru. Zmluvu, vrátane Obchodných podmienok účinných v čase uzavretia Zmluvy, archivuje Prevádzkovateľ v elektronickej podobe a na vyžiadanie Zákazníka Prevádzkovateľ poskytne Zákazníkovi verziu Obchodných podmienok platnú a účinnú k dátumu uzatvorenia Zmluvy.

13.10 Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 17.12.2025.

na stiahnutie: Vzorový formulár pre odstúpenie od Zmluvy.pdf